Κάνοντας τις αγορές σας από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να ζητήσετε την αντικατάσταση τους στις περιπτώσεις στις οποίες με αποδεδειγμένη υπαιτιότητά μας, σας πουλήθηκαν λανθασμένα προϊόντα ή ελαττωματικά προϊόντα (λάθος στην λήψη της παραγγελίας, είτε στην αποστολή, προϊόντα κατεστραμμένα κατά την μεταφορά, με κακή συσκευασία κ.λ.π.).
Στις παραπάνω περιπτώσεις έχετε την επιλογή είτε να μην αποδεχτείτε την παραλαβή του προϊόντος, είτε μετά την παραλαβή, να επιστρέψετε το προϊόν, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα της παράδοσης.
Σε κάθε περίπτωση τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται στην κατάσταση που παρελήφθησαν από τον πελάτη, η συσκευασία τους να είναι σε άριστη κατάσταση και να συνοδεύονται από την απόδειξη λιανικής πώλησης. Σε περίπτωση που δεν επιστραφούν εντός 14 ημερών τότε η εταιρία μας διατηρεί το δικαίωμα να μην αποδεχτεί την επιστροφή και την αντικατάσταση. Σε περίπτωση που η συσκευασία του προϊόντος ή το ίδιο το προϊόν έχει ανοιχθεί και χρησιμοποιηθεί δε δύναται η αντικατάσταση/επιστροφή.
Προκειμένου να σας επιστρέψουμε τα χρήματα για τα επιστραφέντα προϊόντα ή να σας τα αντικαταστήσουμε, θα πρέπει αυτά να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση. Αυτό προϋποθέτει και την πρωτότυπη συσκευασία καθώς και τις ετικέτες να βρίσκονται ακόμη επάνω στο προϊόν.
Εάν έχετε παραλάβει ελαττωματικά ή κατεστραμμένα προϊόντα, παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας και θα κανονίσουμε την επιστροφή, καθώς και την πλήρη επιστροφή χρημάτων για τα προϊόντα. Μετά την αποδοχή του προϊόντος θα σας επιστραφούν τα χρήματα με τον τρόπο που θα συμφωνηθεί. Ενίοτε μπορεί να υπάρξει καθυστέρηση στην πίστωση της χρωστικής ή πιστωτικής σας κάρτας που μπορεί να οφείλεται στην τράπεζα. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εάν δεν έχετε λάβει την πίστωσή σας εντός 14 ημερών.
Κανένα προϊόν στο καλάθι σας.